Cyber Monday strategie – jak navázat na Black Friday

1. Úvod

Black Friday patří dlouhodobě k nejsilnějším prodejním dnům roku. Značky během něj získají obrovské množství dat o chování zákazníků, jejich zájmu a nákupním potenciálu.

Cyber Monday proto představuje ideální příležitost navázat na dynamiku Black Friday a využít toho, že zákazníci jsou stále připraveni nakupovat.

Cílem tohoto článku je ukázat, jak maximálně zhodnotit potenciál Cyber Monday pomocí newsletterů a SMS v ReagoCRM.

2. Proč navazovat na Black Friday

Cyber Monday funguje jako „druhá vlna“, kdy zákazníci cítí:

• poslední šanci získat výhodnou cenu,
• nutkání dokončit nákup, který odkládali,
• chuť ještě jednou „projet slevy“, protože to je jen jednou ročně.

Statistiky z posledních let ukazují, že Cyber Monday bývá v online prostředí stejně silné nebo ještě silnější než Black Friday.
Díky datům z Black Friday můžete lépe segmentovat:

• aktivní zákazníky,
• nerozhodnuté zákazníky,
• VIP zákazníky,
• neaktivní kontakty, které potřebují výraznější pobídku.

3. Příprava kampaně v ReagoCRM

ReagoCRM nabízí vše potřebné pro rychlou přípravu kampaní:

• moderní editor newsletterů s šablonami,
• široké možnosti segmentace,
• automatizované filtry podle aktivit z Black Friday (otevření, kliknutí, nákupy),
• rozesílku marketingových SMS,
• analytiku v reálném čase.

Doporučené segmenty na Cyber Monday:

• nákup během Black Friday → nabídněte doplňkové produkty,
• kliknutí bez nákupu → připomeňte konkrétní produkty,
• žádná reakce → exkluzivní sleva jen pro Cyber Monday,
• VIP → bonus navíc nebo dřívější přístup.

4. Strategie rozesílky

Optimální časování:

• Ráno: hlavní newsletter s kompletní nabídkou,
• Po poledni: newsletter nebo SMS s produkty, které sbírají nejvíce kliknutí,
• Večer: krátká last-minute SMS s časovým limitem.

Obsah:

• Newslettery řeší širokou nabídku,
• SMS slouží jako přímý a rychlý impulz,
• CTA musí být jasné: Nakupte teď, Poslední hodiny, Ještě nižší než Black Friday.

Integrace kanálů:
Newsletter dá kontext, SMS přivede člověka zpět na web. Společně zvyšují konverzi.

5. Případové studie a čísla

Firmy, které kombinují kampaň Black Friday → Cyber Monday, typicky dosahují:

• 20–40% nárůstu tržeb během Cyber Monday,
• lepšího CTR u publika, které bylo aktivní na Black Friday,
• 25–45% CTR u SMS,
• 20–35% open rate u newsletterů přímo během Cyber Monday.

Osvědčené strategie:

• krátké SMS,
• výrazné časové omezení,
• personalizované nabídky,
• připomínka produktů podle zájmu zákazníka.

6. Optimalizace a měření úspěchu

V ReagoCRM snadno sledujete:

• open rate, CTR, konverze,
• aktivitu jednotlivých segmentů,
• výkonnost konkrétních produktů,
• vývoj kampaně v reálném čase.

Díky tomu můžete během dne:

• poslat doplňkový newsletter na segmenty s nejvyšší aktivitou,
• cílit SMS na uživatele, kteří neotevřeli e-mail,
• upravit nabídku nebo zvýraznit nejrychleji prodávané produkty.

Výsledky si uložte pro Black Friday & Cyber Monday příští rok — pomohou vám rychle zopakovat to, co fungovalo.

7. Závěr

Cyber Monday je klíčová příležitost navázat na rozjetou vlnu Black Friday a získat maximum z podzimní sezóny. Díky chytré kombinaci newsletterů a marketingových SMS můžete přesně cílit, personalizovat nabídky a oslovit zákazníky ve správný moment.

Vyzkoušejte ReagoCRM a připravte svou kampaň ještě dnes!