Jak připravit marketingové SMS a newslettery na Black Friday: Praktický checklist pro firmy

Black Friday je největší prodejní událost roku a správně připravená komunikace může znamenat rozdíl mezi průměrnými výsledky a rekordními tržbami. Abyste z Black Friday vytěžili maximum, je potřeba začít s přípravou včas – ideálně už v září.

Proč začít už v září?

• Plánování kampaní – vyjasníte si cíle (prodej, získání nových zákazníků, zvýšení průměrné hodnoty objednávky).
• Testování databáze – ověříte doručitelnost kontaktů, doplníte chybějící data a vyřadíte neaktivní adresy.
• Segmentace – rozdělíte zákazníky podle zájmů, nákupní historie nebo chování a připravíte pro ně personalizované SMS i newslettery.

Pokud začnete až v listopadu, riskujete, že se ztratíte v záplavě konkurenčních kampaní a zbytečně přijdete o tržby.

Nejčastější chyby při SMS kampaních a newsletterech

1. Hromadné zprávy bez cílení – univerzální sdělení nikoho neosloví. Segmentace je klíč.
2. Přílišná frekvence – posílat SMS i newslettery každý den může zákazníky otrávit a vést k odhlášení.
3. Dlouhé texty v SMS – SMS musí být stručná, jasná a s jasným CTA.
4. Chybějící testování – pokud si neověříte doručitelnost a funkčnost odkazů, riskujete, že kampaň nebude fungovat.
5. Nepřipravený web – když newsletter nebo SMS přivede zákazníky na stránku, která je pomalá nebo nepřehledná, efekt kampaně mizí.

Praktický checklist pro Black Friday kampaně

✔ Očistěte a aktualizujte databázi kontaktů.
✔ Rozdělte zákazníky do segmentů podle chování a zájmů.
✔ Připravte si SMS šablony – krátké, jasné, s odkazem na landing page.
✔ Vytvořte e-mailové newslettery s atraktivním designem a výrazným CTA.
✔ Otestujte doručitelnost (testovací kampaně).
✔ Nastavte automatizace (připomínky, follow-upy, opuštěný košík).
✔ Sledujte výsledky v reálném čase a upravujte strategii.

Výhody komunikace přes Reago CRM

Reago CRM vám umožní:

• posílat hromadné SMS i newslettery z jednoho místa,
• snadno segmentovat kontakty a vytvářet personalizované kampaně,
• testovat a plánovat kampaně s předstihem,
• sledovat výsledky v reálném čase a okamžitě reagovat.

Díky propojení SMS a e-mailové komunikace máte jistotu, že vaše Black Friday nabídka dorazí k zákazníkům přesně tam, kde ji uvidí.

Připravte se na Black Friday už dnes!

Vyzkoušejte ReagoCRM a postavte svou podzimní kampaň na pevných základech.