Nová funkce vytváření skupin kontaktů v Reagu

Na přání našich zákazníků jsme se pustili do vývoje nové funkce, kterou vám nyní můžeme hrdě představit. Jedná se o funkci vytváření skupiny kontaktů.

V Reagu tak můžete pracovat se svými kontakty nejenom na úrovni segmentů, ale nově i na úrovni skupin.

Jaký je v tom rozdíl?

Až se může zdát, že v těchto dvou funkcích nenajdete žádný rozdíl, opak je pravdou. Skupiny si v tomto případě představte jako statický seznam kontaktů. Tento statický seznam kontaktů se v čase nemění. Jaký počet kontaktů do seznamu přesunete nebo importujete, takový počet kontaktů tam zůstane. Oproti tomu segmenty jsou tzv. dynamické. Mohou se tak neustále rozšiřovat aniž do tohoto segmentu aktivně zasahujete, a to buď prostřednictvím webového formuláře, nebo třeba API propojení s vaším externím systémem.

Skupiny jsou tak vhodné pro práci v rámci komunikace, kdy potřebujete rozesílat sdělení (newsletter nebo SMS) na stále stejné vybrané kontakty.

Jak pracovat se skupinami?

V naší nápovědě na vás čeká podrobný článek, který vám ukáže krok po kroku, jak skupinu kontaktů vytvořit a jak do ní kontakty přesunout.

Zobrazit nápovědu: Jak vytvořit skupiny kontaktů >>

My vás zde pouze nasměrujeme v tom, že je důležité si prvně skupinu nejdříve vytvořit. Až poté do ní můžete přesouvat kontakty. Do takto vytvořených skupin si můžete přesunout jak vaše stávající kontakty v Reagu, tak je možné je do skupiny naimportovat. Zaleží na vás, jakou formu si vyberete.

V případě, že si skupinu kontaktů omylem smažete, nemusíte mít obavy, že byste si smazali i všechny kontakty umístěné v této skupině. Kontakty vám v Reagu zůstávají, pouze dojde k tomu, že již nebudou spadat do vámi vytvořené skupiny a najdete je v přehledech všech kontaktů.

Věříme, že tuto funkci oceníte a rádi s ní budete v aplikaci pracovat. Pokud byste měli nějaké připomínky či další náměty na zlepšení, rozhodně nás neváhejte kontaktovat e-mailem na info@reagocrm.com nebo na naší facebookové stránce. Budeme se na vaše zprávy těšit. 🙂