Cyber-Monday-Strategien – Wie man an den Black Friday anknüpft

1. Einleitung

Black Friday gehört seit Langem zu den stärksten Verkaufstagen des Jahres. Marken gewinnen in dieser Zeit eine enorme Menge an Daten über das Verhalten, das Interesse und das Kaufpotenzial der Kunden.

Cyber Monday stellt daher eine ideale Gelegenheit dar, an die Dynamik des Black Friday anzuknüpfen und davon zu profitieren, dass Kunden weiterhin bereit sind zu kaufen.

Das Ziel dieses Artikels ist zu zeigen, wie man das Potenzial des Cyber Monday maximal nutzt, mithilfe von Newslettern und SMS in ReagoCRM.

2. Warum an den Black Friday anknüpfen

Cyber Monday funktioniert als „zweite Welle“, bei der Kunden das Gefühl haben:

• die letzte Chance, einen guten Preis zu bekommen,
• den Drang, einen aufgeschobenen Kauf abzuschließen,
• den Wunsch, die Rabatte „noch einmal durchzugehen“, weil es nur einmal im Jahr passiert.

Statistiken der letzten Jahre zeigen, dass der Cyber Monday im Online-Bereich genauso stark oder sogar stärker als der Black Friday ist.
Dank der Daten vom Black Friday kannst du besser segmentieren:

• aktive Kunden,
• unentschlossene Kunden,
• VIP-Kunden,
• inaktive Kontakte, die einen stärkeren Anreiz benötigen.

3. Vorbereitung der Kampagne in ReagoCRM

ReagoCRM bietet alles, was man für eine schnelle Kampagnenvorbereitung braucht:

• einen modernen Newsletter-Editor mit Vorlagen,
• umfangreiche Segmentierungsoptionen,
• automatisierte Filter basierend auf Black-Friday-Aktivitäten (Öffnungen, Klicks, Käufe),
• Versand von Marketing-SMS,
• Echtzeit-Analytik.

Empfohlene Segmente für den Cyber Monday:

• Kauf am Black Friday → ergänzende Produkte anbieten,
• Klicks ohne Kauf → an konkrete Produkte erinnern,
• keine Reaktion → exklusiver Rabatt nur für Cyber Monday,
• VIP → zusätzlicher Bonus oder früherer Zugang.

4. Versandstrategie

Optimales Timing:

• Morgens: Haupt-Newsletter mit dem vollständigen Angebot,
• Mittags/Nachmittags: Newsletter oder SMS mit den meistgeklickten oder meistverkauften Produkten,
• Abends: kurze Last-Minute-SMS mit Zeitlimit.

Inhalt:

• Newsletter decken das gesamte Angebot ab,
• SMS dienen als schneller, direkter Impuls,
• CTA muss klar sein: Jetzt einkaufen, Letzte Stunden, Noch besser als Black Friday.

Kanal-Integration:
Der Newsletter bietet Kontext, die SMS bringt den Kunden direkt zurück auf die Website. Zusammen steigern sie die Conversion.

5. Fallstudien und Zahlen

Unternehmen, die eine Black-Friday- → Cyber-Monday-Kampagne kombinieren, erreichen typischerweise:

• 20–40 % Umsatzsteigerung am Cyber Monday,
• bessere CTR bei Zielgruppen, die am Black Friday aktiv waren,
• 25–45 % CTR bei SMS,
• 20–35 % Öffnungsrate bei Newslettern am Cyber Monday.

Bewährte Strategien:

• kurze SMS,
• starkes Zeitlimit,
• personalisierte Angebote,
• Erinnerung an Produkte basierend auf Kundeninteresse.

6. Optimierung und Erfolgsmessung

In ReagoCRM lässt sich leicht verfolgen:

• Öffnungsrate, CTR, Konversionen,
• Aktivität einzelner Segmente,
• Leistung bestimmter Produkte,
• Kampagnenverlauf in Echtzeit.

Dies ermöglicht es dir:

• einen zusätzlichen Newsletter an die aktivsten Segmente zu senden,
• SMS an Benutzer zu senden, die die E-Mail nicht geöffnet haben,
• das Angebot anzupassen oder die sich am schnellsten verkaufenden Produkte hervorzuheben.

Bewahre die Ergebnisse für den nächsten Black Friday & Cyber Monday auf — sie helfen dir, schnell zu wiederholen, was funktioniert hat.

7. Schlussfolgerung

Cyber Monday ist eine Schlüsselchance, an die Schwungkraft des Black Friday anzuknüpfen und die Herbstsaison maximal zu nutzen. Mit einer klugen Kombination aus Newslettern und Marketing-SMS kannst du präzise zielgenau kommunizieren, Angebote personalisieren und Kunden im richtigen Moment erreichen.

Probiere ReagoCRM aus und bereite deine Kampagne noch heute vor!