4 výhody, které vám přinese SMS komunikace v rámci vašeho podnikání

Možná jste se dostali do situace, kdy pro vás bylo skličující najít a nastavit tu nejúčinnější komunikační strategii. Zamyslete se a zredukujte všechny své představy na úplně ty základní a na jádro celé strategie. Tím je relevantní komunikace s vašimi zákazníky ve správný čas. Primárně jde o budování vztahů s vašimi klienty a také o to, aby měli pocit, že vám na nich záleží a myslíte na ně. Vytváření dlouhodobých vztahů s vašimi zákazníky je nejenom zásadní, ale i levnější, než přilákání zákazníků nových.

Podnik, který efektivně komunikuje se svými klienty a chce, aby byli zapojováni prostřednictvím relevantního obsahu, vytváří pevný a dlouhodobý vztah prospěšný pro obě strany. Pojďme se tedy na vše podívat podrobněji…

Zákazníci preferují textovou komunikaci

Nedávné průzkumy potvrdily, že více než 75 % uživatelů dává přednost komunikaci s podniky prostřednictvím textových SMS zpráv.

Spotřebitelé uvádějí, že dávají přednost připomenutí schůzek, připomenutí fakturace, SMS notifikací a hesel, časových změn událostí, nejnovějších a nejlepších nabídek, slevových kupónů právě prostřednictvím textových zpráv.

Podniky, které tuto komunikaci využívají, velmi zjednodušují a usnadňují rozhodování svých zákazníků pouhým kliknutím na tlačítko.

Díky SMS došlo například k tomu, že se snížil počet zrušených schůzek v situacích, kdy na to jedna strana zapomněla. Textová zpráva plánovanou schůzku velmi rychle a jednoduše připomněla.

Komunikace prostřednictvím SMS zpráv je obousměrná a mohou z ní mít prospěch obě strany, pokud je prováděna efektivně. Zlepšuje se jak zákaznický servis, tak i spokojenost klientů.

Staňte se více efektivní a produktivnější díky tomu, že snížíte počet telefonních hovorů, abyste připomněli schůzku či nezaplacenou fakturu. Odesílejte tuto připomínku kliknutím na tlačítko Odeslat a okamžitě a rychle informujte své zákazníky.

Odesílání SMS zprávy zkrátka funguje

Dle nejnovějších statistik společnosti Business Text se SMS zprávy mohou pochlubit neuvěřitelnou mírou otevření 97 % a 90 % z nich je přečteno do tří minut od doručení. Úroveň zapojení je okolo 40 %.

Je skvělé vidět, že SMS zprávy skutečně fungují, jejich objem narůstá a stávají se více a více nezbytným komunikačním nástrojem pro jakýkoliv typ podnikání. SMS jsou natolik účinné a rychlé, že ostatní komunikační kanály hravě strčí do kapsy.

SMS patří mezi důvěryhodný komunikační prostředek a při správném používání velmi rychle dosáhnete svých stanovených cílů.

SMS komunikace je cenově dostupná

Z Reago aplikace můžete odesílat SMS zprávy během okamžiku. Je intuitivní a snadno použitelná.

Posílání SMS zpráv nevyžaduje tým kreativních stratégů. Vše co stačí, je se zamyslet, napsat krátké textové sdělení a kliknout na odeslat. K plánování a spouštění těchto jednoduchých kampaní nepotřebujete tým zaměstnanců, zvládnete to i vy sami. Navíc můžete efektivně řídit, kolik chcete za kampaň utratit. Z obchodního hlediska jsou textové zprávy vynikajícím prostředkem pro komunikaci, který budete mít vždy po ruce a který doručí vaše sdělení těm správným lidem.

Oslovte své zákazníky 24/7

Ruku na srdce. Všichni máme svá mobilní zařízení k dispozici 24/7. To přináší značné výhody a výsledkem je perfektní způsob, jak rychle dostat informaci doslova do ruky vašeho zákazníka.

Kontaktovat zákazníka telefonicky přímo může být časově náročné, ne vždy se to podaří. E-maily mohou zapadnout do složky hromadné pošty či dokonce SPAMu. Nicméně SMS zprávy budou doručeny a přečteny vždy ve chvíli, kdy si to sám zákazník bude přát. Nebudou tak otravné, ale velmi efektivní při předání potřebného sdělení.

Pokud i vy chcete propadnout kouzlu SMS zpráv, zaregistrujte si zdarma během pár vteřin svůj účet u Reaga, nahrajte kontakty, dobijte kredit, napište krátké sdělení a do pár minut můžete SMS zprávu odeslat. Nezní to skvěle? 😉

Chci si zaregistrovat účet zdarma v aplikaci Reago >>