Jaká kouzelná slova v SMS marketingu vedou ke zvýšení vánočních prodejů?

Položme si hned v úvodu jednu základní otázku. Která ze dvou níže uvedených SMS zpráv je podle vás přesvědčivější?

• 

• 

První, druhá…nebo dokonce obě?

Různá marketingová sdělení vyvolávají u zákazníků různé reakce, to není žádné překvapení. Je to důvod, proč jsou konkrétní slova nebo fráze testovány téměř denně, aby se zjistilo, které znění spouští tu nejlepší možnou míru odezvy.

V mobilním marketingu je cílem šetřit náklady. A to rozesíláním krátkých sdělení tak, aby ideálně nedošlo k přesáhnutí 160 znaků SMS zprávy. V tom případě je však kreativita značně svázaná a spoustu těch nejlákavějších prodejních sdělení musíte vypustit. Dodržovat krátké, stručné a jasné sdělení je nepopiratelně jedním z nejvýznamnějších aspektů úspěšné SMS kampaně. Nicméně musíte být na pozoru, protože zde existuje velice úzká hranice mezi krátkou, neosobní a trochu klišé „přeslazenou“ zprávou.

• 

Splňuje tato zpráva výše uvedené body?

Není dlouhá nebo otravná, takže zde bychom nejspíše přešli i to, že se nelze z SMS sdělení odhlásit. Ve výsledku to vlastně nic hrozného není, ale od dobrých obchodníků se očekává, že budou své zákazníky bičovat zprávami, které jsou krátké, osobní, vytváření pocit naléhavosti a přinášejí hodnotu tak, aby zákazník udělal přesně to, co chcete. Nakoupil!

Může se zdát, že všechny tyto úžasné atributy by mohly spolykat spoustu ze 160 znaků zprávy a výsledek by byl jeden velký chaos. A proto vás seznámíme s některými magickými slovy, u kterých výzkumy prokázaly, že přinášejí hodnotu a přesvědčí zákazníka ke koupi. A co si budeme povídat, kdo by nechtěl ještě více podpořit své vánoční prodeje, když se jedná o nejvíce profitabilní období roku.

Pouze pro vás

Slovní spojení „pro vás“ je jedna z nejstarších a nejúčinnějších prodejních technik, která funguje v jakémkoliv jazyce. Řada z nás se na zahraničních dovolených setkala s tím, že na místních bleších trzích funguje univerzální prodejní taktika: „Kolik?“ „Pro vás speciální cena!“.

Sice vám to přijde legrační, ale přesto si domů odnášíte ručně vyřezávanou sošku nebo koženou kabelku, která stejně už nikdy neuvidí světlo světa.

A proč? Protože vás to přitáhlo. A možná ta speciální cena byla jen pro vás, ale kdo ví.

Nejlepší/nejoblíbenější

Ať už se jedná o nejlepší službu, nejlepší zážitek, nejoblíbenější dárek, zkrátka to nejlepší nebo nejoblíbenější co nabízíte. Vždy tímto slůvkem přitáhnete pozornost zákazníka. Posuďte sami …

• 

Všichni chceme vyzkoušet to nejlepší. Tak se o tom nezapomeňte zmínit i svým zákazníkům.

Hodnota

Poradíme vám jednu marketingovou taktiku u produktů nebo služeb. Vždy upřednostněte hodnotu nad cenou. Než abyste zákazníkům tvrdili, kolik utratí – zaplatí za produkt, službu. Radě jim dejte vědět, kolik ušetří nebo co získají. Zdůraznění myšlenky získání nějaké hodnoty nad ztrátou peněz ujistí zákazníka o koupi s vědomím, že dlouhodobě šetří peníze.

Zdarma

Všichni máme rádi věci zdarma, takže samozřejmě toto nesmíme opomenout ani v našich tipech. A když se blíží ty Vánoce, co rozdávat svým zákazníkům nějaký pěkný dáreček jako odměnu za to, že u vás nakoupili?

• 

Nové

Něco nového je vždy vzrušující. Je to zajímavé a všichni v životě chceme něco nového.

Novinka je téměř svaté slovo, které může vyvolat spoustu humbuku a zvědavosti. Například všichni toužíme mít pod stromeček nový iPhone, parfém z nové kolekce nebo nové botasky, za kterými stojí váš oblíbený sportovec.

Pokud máte v nabídce nějakou novinku, ať už se jedná o nový produkt, novou službu, nový design, vždy o tom informujte své zákazníky. Nové je lákavé a zákazníci to chtějí.

Až budete vytvářet svoji vánoční kampaň a snažit se svoji dokonale formulovanou myšlenku vložit do 160 znaků, nezapomeňte do ní zařadit i některé z našich doporučujících slov, které vám pomohou zvýšit vánoční prodeje.