Nejlepší SMS tipy, které vám dokáží zvednout prodeje

SMS marketing se řadí mezi velmi účinný marketingový kanál, který můžete v rámci své komunikace se zákazníky využít. A proč je tak úspěšný? Protože díky SMS zprávám dokážete sdělení dostat k správnému zákazníkovi ve správný čas.

V našem článku na vás čeká několik tipů, prostřednictvím kterých můžete zvýšit své příjmy v podnikání. Tak pojďme na ně.

Důležitá je identifikace s vaší značkou

Vaše značka je tím nejdůležitějším aspektem. Bez kvalitního brandu by se vaše značka mezi ostatními ztratila. Představte si, že vám přišla SMS zpráva se skvělou nabídkou a vy nevíte, od koho vůbec je. Abyste se vyhnuli smazání tohoto “anonymního” sdělení, využijte službu vlastního názvu odesílatele. Díky ní budete SMS zprávy odesílat pod vlastní značkou, která se zobrazí v hlavičce každé vaší SMS zprávy odeslané zákazníkovi. Díky tomuto označení SMS pomáháte k zapamatování značky u svých zákzaníků. Zároveň bylo zjištěno, že takto označené SMS zprávy jsou o 70 % úspěšnější v rámci přečtení a dokončení požadované akce.

Musíte budovat jedinečnou osobnost značky

Studie ukazují, že mít jedinečnou osobnost značky je stejně důležité jak pro podniky, tak i pro zákazníky. 380 účastníků průzkumu, kteří obdrželi marketingovou SMS zprávu, potvrdilo, že osobnost značky ovlivňuje důvěru v ní a zvyšuje to oddanost k danému brandu.

Zákazníci tak mohou vytvářet vztah s vaší značkou v podstatě stejným způsobem, jakým vytvářejí vztahy mezi sebou v sociálním kontextu. Osobnost značky může odlišit a vytvořit konkurenční výhodu v myslích vašich zákazníků, pokud je značka k nerozeznání od vašich konkurentů.

Je důležité být výstižný a stručný v SMS komunikaci

Zvyšte míru otevření tím, že bude zpráva krátká a výstižná. Jedna textová zpráva je omezena limitem 160 znaků. To ve výsledku znamená, že vaše sdělení musí být napsáno tak, aby bylo přímé, stručné a dlouhé ideálně 160 znaků.

V případě vložení webové URL je ideální využít zkracovače odkazu URL. Díky tomu zbyde víc místa na sdělení. Buďte však opatrní při používání emotikonů nebo speciálních znaků, které mohou zabírat zbytečně moc místa. To samé platí i při psaní diakritiky, kdy může být zpráva krácena až na 70 znaků.

Nezapomínejte se ptát i sami sebe

Před odesláním SMS kampaně se zeptejte sami sebe, co z SMS sdělení bude mít váš zákazník. Díky tomu dokážete vytvořit text, který upoutá pozornost příjemce. Používejte konkrétní slova, která pomohou zákazníkovi představit si emocionální zážitek z této nabídky.

Vytvořte sdělení vhodné pro vaši cílovou skupinu

Přizpůsobení SMS zpráv cílové skupině přiměje víc lidí k tomu reagovat na zprávy, které je přímo oslovují. Vraťte se k bodu jedna a ujistěte se, že používáte v komunikaci název své značky a mimo jiné i jména vašich zákazníků.

Neopomeňte ani čas odeslání SMS

Nezapomeňte správně načasovat odeslání SMS zpráv. Vzhledem k tomu, že telefon je hlavní součástí života každého člověka a máme je neustále po ruce, hraje tento faktor významnou roli. Neopomíjejte ho.

Pobídka k akci hraje prim, využijte ji!

Zapojte do svého sdělení nějakou pobídku. Ať už se jedná o slevu, bonus, dárek nebo soutěž. Vytvořte naléhavou a časově omezenou nabídku, která bude platit třeba jen 24 hodin. Nebo to, že nabídka bude platná pouze pro prvních 100 zájemců.

Využijte jednu jasnou výzvu k akci

Každá SMS zpráva by měla obsahovat jasnou výzvu k akci. Aktivitu, kterou musí příjemce provést. Níže uvádíme několik příkladů vysoce výkonných CTA, které můžete využít ve svých kampaní.

• Klikněte zde
• Přečtěte si více
• Objevte více
• Zobrazit tento text
• Sdílet kód s
• Odpovědět
• Zadatejte kód při placení
• Získejte hned
• Zkontrolujte svůj pokrok
• Registrujte se
• Rezervujte si
• Nenechte si to ujít
• Využijte nabídku

Nabídněte přidanou hodnotu

Vyhněte se tzv. prázdné komunikaci, která nepřináší žádnou hodnotu. Nabízejte vždy cenné informace, jako jsou odkazy na články, balíčky s informacemi o produktech/službách, aktuální nabídky, atd. Budujte důvěru se svými zákazníky tak, že udržujete vaše stávající zákazníky informované, vzdělané a angažované.

Využijte SMS pro zefektivnění vaší komunikace klidně hned

S pomocí našich tipů nejenom zefektivníte obchodní procesy, ale můžete také snadno vytvořit okamžitou pozitivní zkušenost pro své zákazníky. Připravte si SMS kampaň jednoduše v aplikaci Reago a odešlete ji ještě dnes.