Jak v srpnu nastartovat komunikaci se zákazníky: Newslettery a SMS kampaně, které fungují

Srpen je ideální čas, kdy oslovit své zákazníky a připomenout se jim před koncem léta. Ať už provozujete e-shop, lokální službu nebo poskytujete B2B řešení, správně zvolená CRM komunikace vám pomůže zvýšit prodeje a posílit vztahy se zákazníky. Jak na to?

Proč je srpen ideální pro reaktivaci kontaktů

Letní měsíce jsou specifické – část zákazníků je na dovolené, jiní hledají výhodné nabídky před začátkem školního roku. Právě srpen je skvělým obdobím pro řízení vztahů se zákazníky, protože lidé se pomalu vracejí do běžného režimu a více reagují na personalizované nabídky. Správně načasovaný newsletter nebo hromadné SMS dokážou v této době přinést vyšší míru zapojení než v jiných měsících.

Kombinace e-mailu a SMS: vyšší šance na odezvu ✅

Pokud chcete maximalizovat výsledky, zkombinujte newsletter s SMS kampaní:

• E-mail je skvělý pro podrobné informace, vizuály a odkazy.
• SMS doručí krátkou a jasnou zprávu přímo do mobilu – ideální pro rychlé upozornění, slevový kód nebo připomenutí.

Kombinace obou kanálů výrazně zvyšuje míru otevření a konverze. SMS může fungovat jako jemný impuls, který připomene e-mail a motivuje zákazníka k akci.

Efektivní komunikace a GDPR 🔒

Úspěšná komunikace není jen o sdělení, ale i o souhlasu se zpracováním osobních údajů dle GDPR. Než začnete posílat newslettery nebo hromadné SMS, ujistěte se, že:

• Máte platný souhlas od příjemců.
• Poskytujete možnost snadného odhlášení.
• Správně evidujete souhlasy ve vašem systému.

Právě Reago CRM vám tento proces usnadní – správa kontaktů, evidence souhlasů i automatizace kampaní jsou na jednom místě.

Tipy pro srpnové kampaně 💡

• Back-to-school nabídky – sleva na školní vybavení, kurzy nebo produkty související s návratem do práce.
• Letní doprodej – výprodej sezónního zboží před podzimem.
• Připomenutí věrnostního programu – motivujte zákazníky k využití bodů nebo získání odměny.
• Personalizace – segmentujte zákazníky podle historie nákupů a nabídněte jim relevantní produkty.

Jak vám pomůže Reago 

Reago není jen nástroj pro správu kontaktů, ale kompletní platforma pro efektivní komunikaci. Umožní vám:

• Posílat profesionální newslettery a hromadné SMS z jednoho místa.
• Automatizovat kampaně podle segmentace.
• Evidovat souhlasy v souladu s GDPR.
• Využívat analytiku a měření úspěšnosti kampaní, abyste věděli, co funguje nejlépe.

Vyzkoušejte Reago a připravte svou letní kampaň ještě dnes!