Black Friday: 7 kroků k úspěšné kampani

Black Friday je největší nákupní událostí roku, ideální příležitostí, jak zvýšit prodeje, získat nové zákazníky a posílit loajalitu těch stávajících. Aby však vaše podzimní kampaň skutečně zaujala, je potřeba ji naplánovat strategicky. Připravili jsme pro vás 7 kroků, které vám pomohou vytvořit efektivní Black Friday marketingovou kampaňpropojující e-maily, hromadné SMS i další kanály.

1. Stanovte si jasné cíle

Začněte tím, co chcete dosáhnout. Chcete zvýšit tržby, získat nové zákazníky nebo vyčistit sklad? Jasné cíle vám pomohou lépe volit strategii i měřit úspěch.
💡 Tip: Definujte si i dílčí metriky – počet otevření newsletteru, míru prokliku v SMS kampani nebo konverzní poměr na webu.

2. Poznejte své publikum

Rozdělte zákazníky podle chování, nákupní historie či zájmů. Právě personalizace je klíčem k úspěchu.
📊 Příklad: Stávajícím zákazníkům nabídněte věrnostní slevu, novým atraktivní uvítací akci. Systémy jako ReagoCRM vám s tímto segmentováním výrazně pomohou.

3. Vytvořte neodolatelnou nabídku

Black Friday je bojem o pozornost – nestačí jen napsat „sleva 20 %“.
Zaměřte se na exkluzivitu (časově omezené akce), jasnou hodnotu a jasné sdělení. Přidejte bonus pro první zákazníky nebo speciální dopravu zdarma.

4. Zvolte správné kanály

Spojte sílu více komunikačních nástrojů:

• E-mail marketing: ideální pro detailní nabídku a prezentaci produktů.
• Marketingové SMS: perfektní pro rychlé upozornění, „last call“ akce nebo časově omezené slevy.
• Sociální sítě: zvyšují povědomí a pomáhají přivést návštěvnost na web.

➡️ Kombinací kanálů zvýšíte zásah i konverze.

5. Naplánujte načasování

Čas hraje během Black Friday klíčovou roli. Začněte komunikovat s předstihem – klidně už 2–3 týdny dopředu.
První vlna e-mailů může být teaser („Připravte se na Black Friday“), druhá s konkrétní nabídkou a třetí připomínka těsně před koncem akce.
Hromadné SMS využijte v den spuštění a těsně před vypršením akce – mají až 98% míru doručení.

6. Automatizujte a sledujte výsledky

Ušetřete čas díky automatizacím – naplánujte rozesílky, sledujte, kdo otevřel vaše zprávy, a upravte strategii v reálném čase.
ReagoCRM umožňuje jednoduše vyhodnotit výkon kampaně, porovnat kanály a zjistit, co opravdu fungovalo.

7. Vyhodnoťte a poučte se

Po skončení akce si projděte výsledky – které kanály přinesly nejvíce prodejů, jaká byla návratnost investice a kde máte prostor ke zlepšení.
Získaná data vám poslouží i pro další kampaně, třeba vánoční nebo novoroční výprodeje.

Shrnutí: 7 kroků k úspěchu

1. Definujte cíle
2. Poznejte své publikum
3. Vytvořte atraktivní nabídku
4. Propojte e-mail, SMS a sociální sítě
5. Správně načasujte komunikaci
6. Automatizujte a sledujte výsledky
7. Vyhodnoťte kampaň a zlepšujte se

Připravte se na největší nákupní událost roku!

Zaujměte zákazníky, maximalizujte prodeje a mějte vše pod kontrolou.
👉 Vyzkoušejte ReagoCRM a připravte svou kampaň ještě dnes!